EXPRESIONES FACIALES y SONRISAS

Las expresiones de la cara son probablemente la variable que mas observamos para obtener información de las emociones de nuestros interlocutores; si bien es cierto que tenemos un elevado control sobre nuestra expresividad facial, parece demostrado que, cuando una persona está utilizando una expresión facial no acorde con su verdadero estado de ánimo, en su cara aparecen durante breves momentos señales de la emoción verdadera, que a menudo pasas desapercibidas para los demás.

La expresividad facial cumple las siguientes funciones

•  Indicar emociones : diversos estudios transculturales han puesto en evidencia que existen seis emociones básicas: 
• 
  
• alegría

    .  sorpresa

    .   tristeza

    .   miedo

    .   ira

    .   desprecio

Las expresiones faciales de estas emociones son comunes a todas las culturas, e innatas, es decir, nacemos nacemos con la capacidad de emitirlas, no nos tienen que enseñar a hacerlo.

Las diferencias entre culturas radican en dos aspectos:

   .   El desencadenamiento de las emociones: lo que hace sentir alegría, sorpresa, etc, es muy diferente en las distintas culturas del planeta.

   .    Intensidad de a emoción:  Hay culturas que favorecen más la expresividad que otras.

Las emociones se pueden fingir; aunque ya hemos comentado anteriormente que la emoción verdadera aparece reflejada en el rostro aunque sea durante unos segundos; además hay otros indicadores de las emociones, tales como, la postura corporal, o los gestos, además de variables, como el sudor de las sienes y de las palmas de las manos que aparece cuando estamos nerviosos, aunque nuestra cara diga lo contrario.

   .  Proporcionar retroalimentación: es necesario aprender la importancia que tiene darle a entender a la otra persona que la estamos escuchando, que atendemos a lo que nos cuenta. Una forma de indicárselo puede ser utilizando  expresiones faciales acorde con el contenido; poner cara de sorpresa cuando el mensaje es muy llamativo, o de seriedad cuando el relato así lo requiera, por ejemplo utilizando expresiones faciales no interrumpimos a la persona que habla y a la vez le estamos dando un mensaje.

   .   Expresar actitudes hacia los demás, o hacia la situación:

Una imagen vale mas que mil palabras, y en muchos casos ver la cara de alguien nos indica si se siente atracción o repulsión hacia algo o hacia alguien, sin necesidad de palabras.

   .   Proporcionar mas expresividad al contenido verbal: suelen ser valoradas como mejor comunicadores aquellos que  acompañan sus palabras de expresiones faciales acordes con el contenido.


LA SONRISA

En general la sonrisa es un signo característico de las emociones positivas y agradables, aunque no siempre es así,
La sonrisa tiene un elevado valor comunicativo, debido a que se puede utilizar con muchos objetivos.

Evidentemente, la forma de sonreír cambiará en función de la función que tenga. Cambiara la intensidad, la latencia              ( tiempo que tarda en aparecer), la duración y el tiempo que tarda en desaparecer completamente. Las diversas utilidades de la sonrisa son:

   .   Regular la conversación: sonreír es una manera de iniciar una conversación, de preparar algo para la propia intervención o bien de invitar a otra persona a que comience a hablar, Mientras se hable la sonrisa indica a la otra persona que le comprendemos, que estamos de acuerdo con lo que nos dice.Finalmente, acabar una conversación con una sonrisa puede ser una buena forma de hacerse sentir bien a la otra persona, y de dejar buen recuerdo para el próximo encuentro.

   .   Gesto de cortesía, al dar la mano, al despedirse, etc.

   .   Expresar emociones positivas: alegría, placer, diversión, ecxitación, alivio.

   .   Enmascarar emociones negativas, como ira, tristeza, enfado, disgusto o miedo